인스타그램에서 영상 통화나 음성 통화를 하려고 하는데 연결이 안 되거나, 소리가 들리지 않는 문제를 겪고 계신가요? 😢
"통화를 시작할 수 없음", "네트워크 오류", "마이크/카메라가 작동하지 않음" 등의 오류가 발생할 수 있습니다.
이 글에서는 인스타그램 통화 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드릴게요! 🚀
📌 인스타그램 통화 오류 주요 원인
인스타그램 통화 기능이 작동하지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다.
1️⃣ 앱 권한 문제 (마이크, 카메라, 알림 권한 부족)
2️⃣ 인터넷 연결 불안정 (Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제)
3️⃣ 앱 버그 또는 구버전 사용 (업데이트 필요)
4️⃣ 상대방이 통화 요청을 받을 수 없는 상태 (차단, 비활성 계정)
5️⃣ VPN 또는 방화벽 설정 문제
6️⃣ 인스타그램 서버 오류
이제 각각의 해결 방법을 살펴볼까요? 🔍
🔄 인스타그램 통화 오류 해결 방법
✅ 1. 앱 권한 확인 (마이크 & 카메라)
📌 마이크와 카메라 권한이 없으면 통화가 정상적으로 되지 않습니다.
👉 아래 방법으로 권한을 확인하고 설정해 주세요.
🔎 안드로이드 권한 설정 방법
1️⃣ 설정 → 앱 → 인스타그램 → 권한
2️⃣ 마이크, 카메라, 알림 권한이 허용되어 있는지 확인
3️⃣ 허용되지 않았다면 "허용"으로 변경
🔎 아이폰(iOS) 권한 설정 방법
1️⃣ 설정 → 인스타그램
2️⃣ 마이크 & 카메라 허용 여부 확인
3️⃣ 꺼져 있다면 "켜기"
💡 추가 팁:
- 마이크 & 카메라가 정상 작동하는지 다른 앱(예: FaceTime, WhatsApp)에서 테스트
- 비행기 모드 → 해제 후 다시 시도
✅ 2. 인터넷 연결 문제 해결
📌 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정하면 통화 연결이 끊길 수 있습니다.
👉 인터넷 속도를 체크하고 네트워크를 변경해보세요.
🔎 속도 체크 방법
👉 Fast.com 또는 Speedtest에서 인터넷 속도를 확인
💡 빠른 해결 방법
1️⃣ Wi-Fi를 다른 네트워크로 변경 (예: 모바일 데이터 ON/OFF)
2️⃣ 라우터 재부팅 후 다시 연결
3️⃣ VPN 사용 중이라면 OFF
✅ 3. 인스타그램 앱 업데이트
📌 구버전 앱에서는 통화 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
👉 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
🔎 업데이트 방법
🔹 안드로이드: [Google Play Store → 인스타그램 → 업데이트]
🔹 아이폰(iOS): [App Store → 인스타그램 → 업데이트]
💡 추가 팁:
- 앱 업데이트 후 기기를 재시작하고 다시 실행
✅ 4. 앱 캐시 및 데이터 삭제 (안드로이드)
📌 앱의 캐시 데이터가 쌓이면 통화 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.
👉 아래 방법으로 캐시 데이터를 삭제해 주세요.
🔎 안드로이드 캐시 삭제 방법
1️⃣ 설정 → 앱 → 인스타그램 → 저장공간
2️⃣ 캐시 삭제 클릭
💡 아이폰(iOS) 사용자라면?
- 인스타그램 앱을 삭제 후 다시 설치하세요.
✅ 5. 상대방이 차단했거나 비활성 계정인지 확인
📌 상대방이 나를 차단했거나, 계정이 비활성화 상태라면 통화가 연결되지 않습니다.
👉 상대방의 프로필을 확인해보세요.
🔎 확인 방법:
- 상대방의 프로필이 보이지 않는다면 차단되었을 가능성
- 상대방이 "비활성 계정"이라면 통화 불가
💡 다른 친구에게 테스트 통화를 걸어보세요!
✅ 6. VPN 또는 방화벽 설정 변경
📌 VPN을 사용할 경우, 인스타그램 통화가 차단될 수 있습니다.
👉 VPN을 끄고 다시 시도해 보세요.
🔎 VPN 끄기 방법 (안드로이드 & iOS 공통)
1️⃣ 설정 → 네트워크 또는 VPN
2️⃣ VPN이 켜져 있다면 OFF로 변경
💡 Wi-Fi 공유기 방화벽 설정도 확인!
- 회사/학교 Wi-Fi에서는 일부 포트가 막혀 있을 수 있음
- 모바일 데이터로 변경 후 테스트
✅ 7. 인스타그램 서버 상태 확인
📌 인스타그램 자체 장애일 수도 있습니다.
👉 Downdetector에서 "Instagram Down" 보고가 있는지 확인하세요.
💡 해결 방법
- 서버 문제라면 잠시 기다렸다가 다시 시도
- 트위터에서 #InstagramDown 검색하여 사용자 반응 확인
🔥 인스타그램 통화 오류 해결 체크리스트
✅ 앱 권한 확인 (마이크 & 카메라 ON)
✅ Wi-Fi 또는 모바일 데이터 변경 후 다시 시도
✅ 인스타그램 앱 최신 버전으로 업데이트
✅ 앱 캐시 삭제 (안드로이드) / 앱 삭제 후 재설치 (iOS)
✅ 상대방 계정 상태 확인 (차단/비활성 여부)
✅ VPN 끄기 및 방화벽 확인
✅ 인스타그램 서버 장애 여부 확인
위 방법을 따라 하면 대부분의 인스타그램 통화 오류 문제를 해결할 수 있습니다! 💪😊
💬 여러분의 경험을 공유해주세요!
혹시 인스타그램 통화 오류를 경험하셨나요?
어떤 방법이 효과적이었는지 댓글로 알려주세요! ✍️